ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ И ОТПРАВКИ
- Цель и сфера применения
Настоящая Политика доставки и отправки разработана с целью информирования клиентов («Покупатель») о процессах отправки и доставки заказов, оформленных через [адрес сайта] («Сайт»).
Продавец обязан доставлять заказанные товары в полном объеме, в целости и соответствии с характеристиками, указанными в заказе. Данная политика применяется совместно с Договором дистанционной продажи и действующим законодательством.
- Регион доставки
Заказы, как правило, доставляются внутри Турции через курьерские компании, с которыми сотрудничает Продавец.
В случае международной доставки сроки, стоимость и условия доставки указываются отдельно при оформлении заказа.
- Срок подготовки заказа
Заказы подготавливаются и передаются курьерской службе в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Срок подготовки может отличаться для товаров, отсутствующих на складе или требующих специального заказа.
В праздничные дни и в периоды проведения крупных акций срок может быть увеличен. - Срок доставки
Заказы, переданные в курьерскую службу, обычно доставляются в течение 1–5 рабочих дней в зависимости от адреса доставки.
Сроки доставки могут изменяться в зависимости от загруженности курьерской компании, погодных условий и региональных особенностей.
Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами. - Стоимость доставки
Стоимость доставки может зависеть от суммы заказа, веса и объема товара.
В определенные промо-периоды или при заказах, превышающих минимальную сумму, может предоставляться бесплатная доставка.
Актуальная стоимость доставки отображается на странице оплаты. - Отслеживание заказа
После отправки вашего заказа вам будет предоставлен номер для отслеживания по электронной почте и/или SMS.
Вы можете отслеживать заказ на сайте соответствующей курьерской компании. - Важные моменты при получении заказа
При получении заказа обязательно проверьте упаковку.
Не принимайте поврежденные, неполные или вскрытые посылки и потребуйте от курьера оформить акт.
В случае получения без акта Продавец может не нести ответственность за повреждения, возникшие при доставке. - Данные адреса и случаи невозможности доставки
Данные адреса, предоставленные Покупателем, должны быть точными и полными.
В случае отсутствия по адресу, неправильного адреса или отказа от получения товар возвращается Продавцу.
При повторной отправке стоимость доставки оплачивается Покупателем. - Ответственность и другие положения
Продавец несет ответственность за процесс до передачи заказа курьерской службе.
Ответственность за задержки, вызванные курьерской компанией, лежит на самой компании.
Продавец оставляет за собой право изменить курьерскую службу при необходимости. - Контакты
По всем вопросам и запросам, связанным с процессами доставки, вы можете связаться с нами:
Электронная почта: [адрес электронной почты]
Телефон: [номер телефона]
Адрес: [адрес компании]
