ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ ЗАКАЗА
- Общие положения
Настоящая Политика возврата и отмены регулирует условия возврата и отмены товаров, приобретённых через веб-сайт https://www.crocoparts.com/ru.
ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим эту политику при оформлении заказа.
- Отмена заказа
ПОКУПАТЕЛЬ может отменить заказ до его отправки.
Для отмены заказа необходимо связаться с ПРОДАВЦОМ.
Стоимость отменённого заказа возвращается способом, соответствующим использованному способу оплаты. - Право на отказ
ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения.
Заявления о возврате по праву на отказ должны быть направлены ПРОДАВЦУ в письменной форме. - Условия возврата
Возвращаемый товар должен:
- Не быть использованным
- Находиться в состоянии, пригодном для повторной продажи
- Находиться в оригинальной упаковке
- Быть отправлен со всеми аксессуарами
Товары, не соответствующие этим условиям, могут не приниматься к возврату.
- Товары, не подлежащие возврату
К возврату не принимаются следующие товары:
- Изготовленные на заказ или по индивидуальным размерам
- Изготовленные специально для конкретного человека или компании с учётом технических характеристик
- Собранные или использованные товары
- Товары, которые невозможно продать повторно
- Бракованные или дефектные товары
Если товар повреждён, неполный или дефектный, ПОКУПАТЕЛЬ должен уведомить ПРОДАВЦА в разумные сроки после получения.
В этом случае применяются следующие меры в рамках закона:
- Замена товара
- Бесплатный ремонт
- Возврат стоимости
- Процесс возврата
После одобрения запроса на возврат товар должен быть отправлен по адресу, указанному ПРОДАВЦОМ.
Товар проверяется после поступления к ПРОДАВЦУ.
Если товар соответствует условиям возврата, процесс возврата или обмена запускается. - Возврат денежных средств
После одобрения возврата оплата будет произведена не позднее 14 дней.
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым ПОКУПАТЕЛЬ совершил оплату. - Стоимость доставки
При возврате в рамках права на отказ стоимость доставки оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ.
В случае возврата бракованного или дефектного товара стоимость доставки оплачивается ПРОДАВЦОМ. - Контакты
По вопросам возврата и отмены заказа:
Компания: Crocoparts
E-mail: [email protected]
Телефон: +90 533 946 3994
