CAYMA VE İPTAL İADE POLİTİKASI
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu İade ve İptal Politikası, www.crocoparts.com/tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarına ilişkin iade ve iptal şartlarını düzenler.
ALICI, sipariş oluşturarak bu politikayı kabul etmiş sayılır.
2. SİPARİŞ İPTALİ
- ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal edebilir.
- Sipariş iptali için SATICI ile iletişime geçilmelidir.
- İptal edilen siparişlerin bedeli, ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
3. CAYMA HAKKI
- ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkı kapsamında iade talebi, yazılı olarak SATICI’ya iletilmelidir.
4. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış olması
- Tekrar satılabilir durumda olması
- Orijinal ambalajında bulunması
- Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
5. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değildir:
- Özel üretim veya ölçüye göre hazırlanan ürünler
- Teknik özelliklerine göre kişiye/firmaya özel üretilen ürünler
- Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler
- Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
6. AYIPLI / HATALI ÜRÜNLER
- Ürün hasarlı, eksik veya hatalı ise ALICI, teslimattan sonra makul süre içinde SATICI’ya bildirim yapmalıdır.
- Bu durumda:
- Ürün değişimi
- Ücretsiz onarım
- Bedel iadesi
yasal haklar kapsamında sağlanır.
7. İADE SÜRECİ
- İade talebi onaylandıktan sonra ürün, SATICI’nın belirttiği adrese gönderilmelidir.
- Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- İade şartlarına uygunluk onaylandığında işlem başlatılır.
8. GERİ ÖDEME
- İade onaylandıktan sonra ödeme, en geç 14 gün içinde yapılır.
- Geri ödeme, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir.
9. KARGO ÜCRETLERİ
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
- Ayıplı / hatalı ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
10. İLETİŞİM
İade ve iptal süreçleri için:
Unvan: Crocoparts
E-posta:[email protected]
Telefon:+905339463994
