VERSAND- UND LIEFERUNGSRICHTLINIEN
- Zweck und Geltungsbereich
Diese Versand- und Lieferungsrichtlinien wurden erstellt, um Kunden („Käufer“) über die Versand- und Lieferprozesse von Bestellungen auf [Website-Adresse] („Website“) zu informieren.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die bestellten Produkte vollständig, unbeschädigt und entsprechend den im Auftrag angegebenen Spezifikationen zu liefern. Diese Richtlinien gelten zusammen mit dem Fernabsatzvertrag und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
- Liefergebiet
Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb der Türkei über die vom Verkäufer beauftragten Versandunternehmen geliefert.
Bei internationalen Sendungen werden Lieferzeiten, Versandkosten und Bedingungen während des Bestellvorgangs gesondert angegeben.
- Vorbereitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden nach Zahlungseingang innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und an das Versandunternehmen übergeben.
Bei nicht vorrätigen oder speziell zu beschaffenden Produkten kann die Vorbereitungszeit variieren.
An gesetzlichen Feiertagen und in Zeiten hoher Kampagnen kann sich diese Frist verlängern. - Lieferzeit
Versandte Bestellungen werden je nach Lieferadresse in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen zugestellt.
Die Lieferzeiten können je nach Auslastung des Versandunternehmens, Wetterbedingungen und regionalen Unterschieden variieren.
Für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung. - Versandkosten
Die Versandkosten können je nach Bestellbetrag, Gewicht und Größe des Produkts variieren.
In bestimmten Kampagnen oder bei Bestellungen über einem Mindestbestellwert kann kostenloser Versand angeboten werden.
Die aktuellen Versandkosten werden auf der Zahlungsseite deutlich angezeigt. - Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail und/oder SMS eine Sendungsverfolgungsnummer.
Ihre Sendung kann über die Website des jeweiligen Versandunternehmens verfolgt werden. - Hinweise bei der Lieferung
Bitte überprüfen Sie das Paket beim Empfang.
Nehmen Sie beschädigte, unvollständige oder geöffnete Pakete nicht an und lassen Sie vom Zusteller ein Protokoll erstellen.
Bei Annahme ohne Protokoll kann der Verkäufer keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die durch den Versand entstanden sind. - Adressangaben und Nichtzustellung
Die vom Käufer angegebenen Adressdaten müssen korrekt und vollständig sein.
Bei Abwesenheit, falscher Adresse oder Nichtannahme wird das Produkt an den Verkäufer zurückgesandt.
Bei erneuter Lieferung trägt der Käufer die Versandkosten. - Haftung und weitere Bestimmungen
Der Verkäufer ist für den Prozess bis zur Übergabe der Bestellung an das Versandunternehmen verantwortlich.
Für Verzögerungen seitens des Versandunternehmens liegt die Verantwortung beim jeweiligen Unternehmen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Versandunternehmen bei Bedarf zu wechseln. - Kontakt
Für alle Fragen und Anliegen bezüglich Versand und Lieferung können Sie uns wie folgt kontaktieren:
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]
Adresse: [Firmenadresse]
